12 月 27 日消息，网易云音乐今日上线了 2024 年度听歌报告，用户可以查看自己的听歌足迹、年度歌手等。然而，有部分网友称报告信息不准，比如出现没有听过的人、喜欢的歌手货不对板等。
与此同时，“网易云 不准”话题也直接冲上微博热搜。
对此，网易云音乐客服回应称，2024 年度报告数据统计周期为 2024 年 1 月 1 日-12 月 20 日，若用户使用过私人漫游 / 日推等功能，随机播放的歌曲也会计入在内；若账号有出借他人使用，也会导致听歌数据存在差别。客服称，目前听歌报告已生成，不支持更改重新生成。
此外，客服表示，【歌单】【听歌排行】【听歌记录】里被加入没有听过的歌，可能是由于：1、音箱（天猫精灵）、车机、手表、游戏等其他设备收藏或授权播放过歌曲；2、共享账号或在不常用设备上登录收藏或播放过歌曲；3、绑定的手机号或三方账号不再使用，建议及时换绑。